よくある質問

購入・支払いについて

よくあるご質問

購入・支払いについて

Q

販売店を教えてください。一般のスーパーやドラッグストア等で購入することはできますか?

A

病院・施設など介護・医療の場所で使用されている商品ですので、一般の店舗ではお取り扱い頂いておりません。(一部薬局・売店を除く)
弊社の通信販売 バランス公式オンラインショップ「バランスの丘」をご利用ください。

Q

注文はどのようにすれば良いですか?

A

お電話、インターネット、FAX、にて承っております。購入方法の詳細はご利用ガイドをご確認下さい。

Q

以前の注文を知りたいのですが。

A

すぐにお調べいたしますので、電話にてお問い合わせ下さい。お客様のお名前、ご住所、お電話番号をお聞かせください。

Q

知人や親・兄弟に送りたいが、支払(決済)は自分がしたい。その場合どうすればいいのですか?

A

下記の2通りの支払方法がございます。お客様のご都合に合わせてお選び下さい。

A:インターネットから注文をしていただき、決済方法で「クレジットカード」を選択し、購入時に決済を済ませてください。在庫を確認した上でご希望のお届け先に発送致します。

B:電話・FAX・インターネットから注文し、決済方法で「銀行振り込み(前払い)」を選択して下さい。お客様からの振込みが確認でき次第、ご希望のお届け先に商品を発送致します。

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